Antes de diseñar, analizamos tu empresa.

Naturaleza y estructura de la empresa

Qué hace la empresa. Cómo está organizada. Si opera con una sola entidad o con varias. Qué relación tienen entre sí. Dónde opera, desde cuándo, bajo qué forma jurídica. Qué dimensión tiene realmente y qué parte de esa dimensión es visible para alguien que la busca en internet.

Aplica a cualquier modelo: un grupo con varias sociedades necesita que la relación entre ellas sea comprensible. Un profesional independiente necesita que su trayectoria y especialización sean creíbles. Un negocio local necesita que su ubicación, su oferta y su diferencial estén claros en los primeros segundos.

Oferta de productos o servicios

Qué vende la empresa. Cómo se clasifica su oferta internamente y cómo debería clasificarse para el comprador. Qué relaciones existen entre productos o servicios. Qué documentación técnica, fichas o especificaciones acompañan a cada uno. Qué nivel de profundidad necesita cada ficha según el perfil del comprador.

Un fabricante industrial puede tener 30 productos organizados en 8 familias con fichas técnicas y certificaciones. Un hotel puede tener 4 tipos de habitación con servicios asociados. Un despacho profesional puede tener 6 áreas de práctica con casos de referencia. La escala cambia. La necesidad de estructurar la oferta para que el visitante encuentre lo que busca, no.

Sectores de destino o perfiles de cliente

A quién vende la empresa. Si todos sus clientes tienen el mismo perfil o si existen segmentos con necesidades, lenguaje y criterios de decisión distintos. Si la web actual diferencia esos perfiles o trata a todos por igual.

Un fabricante que vende al sector ferroviario, al médico y al alimentario habla tres idiomas técnicos distintos aunque use la misma web. Un despacho de abogados con clientes particulares y corporativos necesita dos entradas de lectura. Un alquiler vacacional con público nacional e internacional necesita contenido que responda a preguntas distintas según la procedencia del viajero.

Marco regulatorio y credenciales

Qué certificaciones, licencias, homologaciones o acreditaciones tiene la empresa. Cuáles son obligatorias en su sector y cuáles son diferenciales frente a la competencia. Si son visibles, accesibles y están actualizadas en la presencia digital actual.

En industria: ISO, IATF 16949, EN 45545-2, FDA, marcados CE y certificaciones de producto. En hostelería: licencia turística y clasificación oficial. En servicios profesionales: colegiaciones, habilitaciones o seguros de responsabilidad civil. En todos los casos, la presencia o ausencia de estas credenciales en la web condiciona la percepción de solvencia del visitante.

Capacidades y procesos

Qué sabe hacer la empresa más allá de lo que vende. Qué infraestructura, equipamiento, metodología o equipo humano respalda su oferta. Si la web actual documenta esas capacidades o se limita a listar resultados finales.

Un fabricante necesita mostrar sus procesos productivos, sus instalaciones y su equipamiento. Un estudio de arquitectura necesita mostrar su metodología de proyecto. Un centro de entrenamiento necesita mostrar sus coaches, su programación y su material. La lógica es la misma: el visitante necesita entender no solo qué se ofrece, sino cómo se hace y con qué respaldo.

Competencia directa

Quién aparece cuando un potencial cliente busca lo que la empresa ofrece. Qué estructura tienen sus webs. Qué contenido tienen que la empresa no tiene. Qué posiciones controlan en Google. Dónde hay un espacio que la empresa puede ocupar.

Este análisis no se limita a listar competidores. Evalúa qué percepción genera cada uno en el visitante y qué decisiones de estructura o contenido pueden posicionar a la empresa por encima en la experiencia de búsqueda y navegación.

Presencia digital actual

Qué dice la web actual sobre la empresa. Si lo que dice es preciso, actualizado y coherente con la realidad. Qué percepción genera en los primeros 3 segundos. Qué secciones existen y cuáles deberían existir. Si hay versiones en otros idiomas y si son traducciones reales o automáticas. Si las páginas legales cumplen con la normativa vigente. Si la empresa aparece en Google, en qué posiciones y con qué páginas. Si existe y no se la encuentra, o si directamente no existe.

Objetivos de la presencia digital

Para qué tiene que servir la web. Cada empresa tiene una necesidad distinta. Generar consultas comerciales. Posicionar productos en buscadores. Proyectar credibilidad institucional. Recibir reservas directas sin intermediarios. Conectar varias líneas de negocio para generar venta cruzada. Existir con coherencia cuando alguien busca el nombre de la empresa. El análisis identifica el objetivo real — que no siempre coincide con lo que el cliente cree que necesita al inicio del proceso.