1. Responsable del Tratamiento
En conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se facilita la siguiente información sobre el responsable del tratamiento:
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
2.1. Datos de Identificación y Contacto
- Nombre y apellidos
- Empresa/Organización
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- NIF/CIF (cuando sea necesario para facturación)
2.2. Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Cookies (ver Política de Cookies)
2.3. Datos Comerciales
- Información sobre productos o servicios de interés
- Historial de consultas y presupuestos
- Comunicaciones comerciales
3. Finalidades del Tratamiento
Trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1. Gestión de Consultas y Contacto
Atender y responder a sus consultas, solicitudes de información o presupuestos.
Ejecución de medidas precontractuales y consentimiento del interesado.
Durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.
3.2. Gestión Comercial y Contractual
Gestión de pedidos, facturación, entregas y relación comercial con clientes.
Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales).
Durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos (6 años para obligaciones fiscales y contables).
3.3. Comunicaciones Comerciales
Envío de información comercial, newsletters, novedades sobre nuestros productos y servicios.
Consentimiento expreso del interesado o interés legítimo (si ya es cliente).
Hasta que revoque su consentimiento o solicite la baja.
3.4. Mejora del Sitio Web
Análisis estadístico del uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y experiencia del usuario.
Interés legítimo en la mejora de nuestros servicios.
Datos anonimizados sin límite temporal; datos identificativos durante 25 meses.
4. Base Jurídica del Tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de sus datos personales son:
- Consentimiento: Ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para una o varias finalidades específicas.
- Contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
- Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
- Interés legítimo: El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento, como la mejora de nuestros servicios y la gestión de la relación comercial.
5. Destinatarios y Transferencias de Datos
5.1. Comunicación de Datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Servicios de hosting web, almacenamiento cloud, plataformas de email (todos sujetos a garantías adecuadas de protección de datos y cumplimiento RGPD).
- Administraciones públicas: Cuando sea legalmente obligatorio (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).
- Encargados del tratamiento: Profesionales o empresas que presten servicios que requieran acceso a datos personales (contabilidad, asesoría fiscal), todos ellos bajo compromiso de confidencialidad.
5.2. Transferencias Internacionales
En caso de utilizar proveedores establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aseguraremos que existen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificación Privacy Shield o decisiones de adecuación).
6. Sus Derechos
Puede ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad: Solicitar recibir sus datos en un formato estructurado.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: info@portocarreroweb.com (asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
- Correo postal: Adrián Morín Pérez, Carrer de Mèrida, 2, 08811 Canyelles, Barcelona
Deberá acreditar su identidad mediante fotocopia del documento de identidad o documento equivalente. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.
Derecho a Reclamar ante la AEPD
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
7. Seguridad de los Datos
El Titular ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado, incluyendo el uso de protocolos seguros de transmisión (HTTPS/SSL), contraseñas robustas y copias de seguridad periódicas.
No obstante, debe ser consciente de que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de violación de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, le informaremos conforme a la normativa vigente.
8. Actualizaciones de la Política
El Titular se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a modificaciones en la práctica empresarial.
En caso de modificaciones sustanciales, los usuarios serán informados a través de este sitio web.